生物識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、數(shù)據(jù)挖掘等最新金融智能科技成果在這里被發(fā)揮的淋漓盡致，智能服務(wù)機(jī)器人擔(dān)任起了大堂經(jīng)理的角色，通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)理解用戶需求，并引導(dǎo)用戶到正確區(qū)域處理業(yè)務(wù)。
　　在這里不僅沒(méi)有大堂經(jīng)理，甚至沒(méi)有保安和柜員，90%的個(gè)人業(yè)務(wù)如存取款、賬戶信息查詢(xún)等個(gè)人業(yè)務(wù)，都可以實(shí)現(xiàn)機(jī)器辦理。融合了機(jī)器人、VR、AR、人臉識(shí)別、語(yǔ)音導(dǎo)航、全息投影等前沿科技元素的智慧銀行，給大家呈現(xiàn)出了未來(lái)銀行的嶄新樣貌。
　　除了建設(shè)銀行在智能化上的探索，我國(guó)的中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行也不斷加強(qiáng)智能化應(yīng)用的投入。中國(guó)銀行依托人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，推出了智能投資顧問(wèn)產(chǎn)品——“中銀慧投”，面向廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)和便捷的個(gè)性化資產(chǎn)配置服務(wù)。農(nóng)業(yè)銀行以突出“以客為尊”“以客戶為中心”建設(shè)DIY智慧銀行，通過(guò)人臉識(shí)別、AI技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析等重新定義新時(shí)代金融服務(wù)，讓客戶享受到高品質(zhì)的金融服務(wù)。
　　中國(guó)工商銀行董事會(huì)通過(guò)了《關(guān)于組建網(wǎng)絡(luò)金融部的議案》，決定在原電子銀行部基礎(chǔ)上組建網(wǎng)絡(luò)金融部，加快推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融e-ICBC 2.0向e-ICBC 3.0智慧銀行戰(zhàn)略升級(jí)，同時(shí)啟動(dòng)智慧銀行信息系統(tǒng)(ECOS)建設(shè)工程等一系列措施，加快智慧銀行建設(shè)。
　　總結(jié)：在當(dāng)前這個(gè)智能、高效、萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代背景下，銀行業(yè)的發(fā)展也呈現(xiàn)智能、高效和便捷的特征。智慧銀行并不會(huì)曇花一現(xiàn)，未來(lái)會(huì)有更多的智能化產(chǎn)品出現(xiàn)在銀行里，給用戶帶來(lái)更好的服務(wù)體驗(yàn)。